الفرصة متعددة اللغات
في المشهد العالمي اليوم، ليست اللغة مجرد وسيط - بل هي قوة سوقية. وبينما تظل اللغة الإنجليزية هي اللغة السائدة في مجال الأعمال التجارية الدولية والتعليم، إلا أنها نادراً ما تكون لغة الراحة، بل إنها لغة الثقة في كثير من الأحيان.
معظم الناس في العالم لا يفكرون أو يتعلمون أو يحلمون باللغة الإنجليزية. قد يتنقلون بها بطلاقة، لكنها ليست المكان الذي يشعرون فيه بأنهم في وطنهم. عندما نخاطب العالم باللغة الإنجليزية فقط، فإننا لا نكتفي بالتبسيط - بل نتجاهلها.
الأسواق متعددة اللغات بطبيعتها
لن تولد الموجة التالية من الابتكار في وادي السيليكون وحده. بل ستنشأ من:
جنوب شرق آسيا، حيث يتحدث أكثر من 600 مليون شخص البهاسا الإندونيسية والفيتنامية والتايلاندية
أمريكا اللاتينية، حيث يتحدث أكثر من 480 مليون شخص اللغة الإسبانية كلغة أولى
الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، حيث اللغة العربية ليست مجرد لغة بل هوية ثقافية
أفريقيا الناطقة بالفرنسية، حيث اللغة الفرنسية هي لغة التعليم والحكم على حد سواء
وشرق آسيا، حيث تتصدر أسواق مثل اليابان والصين في تبني التكنولوجيا ولكنها تعمل باللغتين اليابانية والماندرين
عندما يتم تقديم البرامج العالمية باللغة الإنجليزية حصريًا، يتم تضمين هذه المناطق من الناحية الفنية ولكن يتم استبعادها عاطفيًا. قد يتم فهم المحتوى، ولكن من غير المرجح أن يتم استيعابه. وقد تُسمع الرسالة ولكن لا يتم الوثوق بها بشكل كامل. وغالبًا ما تظل المشاركة سطحية وليست تحويلية.
الفرق أيضاً متعددة اللغات
الابتكار رياضة جماعية - والفرق التي تعيد تشكيل العالم اليوم متعددة الثقافات واللغات. ومع ذلك، عندما يُتوقع أن يتم التعاون باللغة الإنجليزية فقط، فإننا لا نحدد فقط التقصير - بل نحد من التعبير.
تؤثر اللغة على طريقة تفكير الناس وتواصلهم وحلهم للمشاكل. فالفريق متعدد اللغات ميزة إبداعية وليس عقبة في التواصل. فهو يعني قرارات أفضل ووجهات نظر أكثر وقيادة أكثر شمولاً.
إن السماح لأعضاء الفريق بمعالجة الأفكار وحل المشكلات والمساهمة بالرؤى بلغتهم الأقوى ليس مجاملة - إنها قيادة ذكية.
اللغة الإنجليزية وحدها تعني الفرصة الضائعة
عندما نتجاهل دور اللغة في الثقة والهوية والوصول، فإننا نفقد ما هو أكثر من الفهم - نفقد التواصل.
قد يتحدث رائد الأعمال في الجزائر أو لاوس اللغة الإنجليزية بشكل جيد بما يكفي لمتابعة دورة تدريبية أو عرض فكرة ما. ولكن هل سيكونون بنفس الثقة أو الدقة أو الإلهام الذي سيكونون عليه باللغة العربية أو اللاوسية؟ هل سيكون تفكيرهم واسع النطاق إذا كانوا يترجمون ذهنياً كل مفهوم؟
عندما يضطر المستخدمون إلى العمل بلغتهم الثانية أو الثالثة، يكون العبء المعرفي أعلى، ويكون الارتباط العاطفي أضعف، وتنخفض احتمالية المشاركة المستمرة.
تُظهر الأبحاث أن الناس يتعلمون بشكل أفضل، ويفكرون بشكل نقدي أكثر، ويطبقون المهارات بشكل أكثر فعالية عندما يتعلمون بلغتهم الأولى - خاصةفي تعليم الكبار والتعليم المهني. ومع ذلك، تستمر المنصات التعليمية العالمية، ومسرعات الشركات الناشئة، ومقدمو المحتوى في التعامل مع اللغة الإنجليزية باعتبارها المفتاح العالمي.
والنتيجة؟ نحن نجعل بعض الأسواق الأكثر ديناميكية في العالم تشعر عن غير قصد بأننا غرباء.
المستقبل يتحدث العديد من اللغات - لكنه يحتاج إلى أصوات بشرية
جعلت التكنولوجيا - خاصة الذكاء الاصطناعي - من الأسهل من أي وقت مضى التوسع عالميًا. تتيح الترجمة الفورية، والترجمة الفورية، والترجمات التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، ومحركات المحتوى المتكيفة للمنصات التوسع بسرعة غير مسبوقة.
ولكن الذكاء الاصطناعي وحده لا يكفي.
على الرغم من أنه يتيح الترجمة السريعة ويجعل إنشاء المحتوى أكثر قابلية للتطوير، إلا أن الذكاء الاصطناعي لا يمكن أن يحل محل الرؤية البشرية العميقة. فهو لا يستوعب الفروق الثقافية الدقيقة أو النبرة العاطفية أو دقة السياق المحلي. قد يكرر ما يقال - ولكن ليس ما هو المقصود.
ولكي نحقق صدى حقيقيًا لدى الجماهير في ساو باولو أو نيروبي أو هانوي أو الدار البيضاء، نحتاج إلى أكثر من الأتمتة. نحن بحاجة إلى أشخاص يفهمون الثقافة، ويتحدثون اللغة ليس فقط بطلاقة، ولكن أيضًا بشكل بديهي. التوطين لا يتعلق بالترجمة - إنه يتعلق بالتواصل.
قد تكون الفرصة عالمية. وقد تكون التكنولوجيا فورية. لكن التأثير لا يزال بشرياً - وهو متعدد اللغات.
