ابنِ متابعيك قبل منتجك: لماذا تعتبر مجتمعات المستخدمين الأوائل مهمة لرواد الأعمال

ما هو القاسم المشترك بين البيرة الحرفية والبنك وأداة المطبخ؟ لقد اكتسبت جميعها شعبية كبيرة بفضل مجتمعات المستخدمين المتحمسين. فالشركات الناشئة مثل BrewDog (البيرة)، وMonzo (الخدمات المصرفية)، وInstant Pot (الطهي) حولت المستخدمين الأوائل إلى مبشرين - وجنت ثمارًا هائلة. إذا كنت من مؤسسي الشركات الناشئة في مراحلها الأولى (خاصة في المملكة المتحدة)، فإن التفاعل مع مجتمع المستخدمين منذ اليوم الأول ليس مجرد أمر لطيف - بل هو في الغالب الفرق بين الفشل والنجاح الهائل.

في هذه المدونة، سنقوم بتفصيل:

• أهمية مجتمعات المستخدمين الأوائل في نمو الشركات الناشئة

• أين وكيف تجد المستخدمين الأوائل

• كيفية إشراكهم (حتى بميزانية محدودة)

• أمثلة من العالم الحقيقي من Monzo و Instant Pot و BrewDog

• نصائح لرواد الأعمال خارج مراكز الشركات الناشئة

لماذا تعد المجتمعات قوة عظمى للشركات الناشئة

مستخدموك الأوائل ليسوا مجرد عملاء؛ بل هم عملاء:

• مختبرك الأول - مساعدتك في الإصلاح، والتغيير، والتحسين.

• المسوقون الأوائل - نشر الكلمة من خلال الحماس.

• أكبر معجبيك - يقدمون لك الولاء إذا أحسنت معاملتهم.

على سبيل المثال، تم إطلاق Monzo بـ 3000 بطاقة فقط في إصدار ألفا. لكنهم أطلقوا أيضًا منتدى مجتمعي حيث اقترح هؤلاء المستخدمون ميزات - مثل "Pots" - التي أصبحت أجزاء أساسية من المنتج. وقد قام هؤلاء المستخدمون فيما بعد بتمويل Monzo تمويلاً جماعيًا بقيمة 20 مليون جنيه إسترليني.

كيفية العثور على المستخدمين الأوائل

1. اذهب إلى حيث يتسكعون بالفعل: مواضيع ريديت، ومجموعات فيسبوك، ومجتمعات لينكد إن، وخوادم ديسكورد، واللقاءات. انضم كمشارك، وليس كرامي.

2. استفد من شبكة علاقاتك الحالية: اطلب من الأصدقاء، والعائلة، والمعارف أن يعرفوك على الأشخاص الذين يعانون من المشكلة التي تعمل على حلها.

3. احضر الفعاليات غير المتصلة بالإنترنت: سواء كان معرضًا تجاريًا أو ورشة عمل أو ناديًا للهواة، احضر وتحدث إلى الناس واستمع إليهم.

4. استخدم المؤثرين الصغار والمدونين: كما فعلت Instant Pot، أرسل وحدات أو عروض توضيحية مبكرة إلى المبدعين المتخصصين الذين يهتمون بشدة بالمجال.

5. اطلب التغذية الراجعة، وليس التفضيل: قم بتأطير المشاركة المبكرة على أنها مشاركة في الإبداع، وليس ترقية. يحب الناس المساعدة في تشكيل شيء جديد.

إذا كنت في منطقة نائية أو معزولة...

لست في لندن أو في مركز للشركات الناشئة؟ لا تقلق.

• استخدم المجتمعات الرقمية. Indie Hackers، وProduct Hunt، وReddit، ومجموعات Slack، ودوائر تويتر.

• الشراكة مع المدارس أو الجامعات المحلية لاختبار الأفكار.

• انضم إلى المسرعات الافتراضية التي تدعم المؤسسين عن بُعد.

إلهام من العالم الحقيقي

• Monzo: أنشأت منتدى مجتمعي، وأدارت خارطة طريق مفتوحة للمنتجات، وحولت العملاء إلى مستثمرين.

• وعاء سريع التحضير: استغل مجموعات فيسبوك ومدوني الوصفات على فيسبوك لإحداث نمو فيروسي.

• BrewDog: جمع الأموال من خلال حقوق الملكية للمخادعين، مما يجعل معجبيهم مساهمين فعليين.

أفكار مشاركة منخفضة الميزانية وعالية التأثير

• قم بتشغيل إصدار تجريبي مغلق مع قائمة انتظار لخلق ضجة كبيرة

• شارك رحلتك "البناء في الأماكن العامة" على تويتر أو LinkedIn

• إطلاق استبيان بسيط لمعرفة رسائل البريد الإلكتروني والتقاطها

• استضافة ندوة مجانية عبر الإنترنت أو أسئلة وأجوبة مجتمعية

• قدم مكافأة إحالة أو مكافأة شكر صغيرة للمختبرين الأوائل

أول 10 أشخاص

يبدأ كل منتج بمجموعة صغيرة من المستخدمين. عاملهم مثل الذهب. أشركهم واستمع إليهم واحتفل بهم. سواء كنت تنشئ تطبيقاً أو منتجاً مادياً، فإن المجتمع هو أكثر محرك للنمو لا يحظى بالتقدير الكافي.

من هم أول 10 أشخاص ستتحدث معهم هذا الأسبوع؟