لماذا لا ينبغي على المؤسسين أن يكونوا إيجابيين للغاية: دروس من كتاب "الشيء الصعب في الأشياء الصعبة

عندما تبني شيئًا من لا شيء، فإن التفاؤل هو الوقود. إنه ما يجعلك تبدأ عندما لا يؤمن أحد آخر. ولكن مع نمو شركتك الناشئة، يمكن أن يصبح التفاؤل وحده عائقًا - خاصةً إذا كنت أنت المسؤول.

يشاركنا بن هورويتز في كتابه الذي لا بد من قراءته "الشيء الصعب حول الأشياء الصعبة" درساً مفاجئاً ولكنه حيوي من الفترة التي قضاها كرئيس تنفيذي لشركة ناشئة: كانت أكبر لحظات نموه هي تعلمه التوقف عن أن يكون إيجابياً للغاية.

في البداية، يبدو ذلك غير بديهي. أليس من المفترض أن يشع المؤسسون بالإيمان، ويبثون الثقة، و"يتظاهرون بذلك حتى ينجحوا"؟

نعم - ولا.

دعنا نتعرف على السبب الذي يجعل الواقعية تتفوق على الإيجابية التي لا هوادة فيها، خاصة في اللحظات الصعبة التي تحدد قصة كل شركة ناشئة.

الإيجابية يمكن أن تقوض الثقة

عندما يعرض القادة باستمرار أن "كل شيء على ما يرام"، قد يعتقدون أنهم يحفزون الفريق. ولكن في كثير من الأحيان، يحدث العكس.

يعرف فريقك عندما تكون الأمور صعبة.
فهم يشعرون بالتوتر في الأرقام. فهم يرون أخطاء المنتج أو الأهداف الفائتة أو التأخير في التمويل. إذا استمريت، بصفتك المؤسس، في الابتسام خلال التحديات الواضحة دون أن تعالجها، يبدأ الناس في الشك فيك.

"إذا كان رئيسنا التنفيذي لا يستطيع أن يرى مدى سوء هذا الأمر... فهل نحن حقًا في أيدٍ أمينة؟

كتب بن هورويتز أن الصراحة - حتى وإن كانت قاسية - كانت نقطة التحول في قيادته. فقد أدرك أن الإيجابية الزائفة حطمت أهم عملة يمتلكها المؤسس: الثقة.

إخفاء المشاكل يقتل الشركات الناشئة

لا تفشل الشركات الناشئة بسبب خطأ واحد كبير.
إنها تفشل بسبب مئات الأخطاء الصغيرة - ولم يقل أحد شيئاً.

عندما يكون المؤسس أو الرئيس التنفيذي "إيجابيًا للغاية"، فإنه يخلق عن غير قصد ثقافة حيث:

• يخشى الناس مشاركة الأخبار السيئة

• يتم دفن المشاكل أو تأخيرها

• تركز الفرق على المظهر الجيد وليس الصدق

والنتيجة؟ يصبح الرئيس التنفيذي آخر شخص يكتشف الخطأ الذي يحدث بالفعل - وبحلول الوقت الذي يكتشف فيه ذلك، يكون قد فات الأوان لإصلاحه.

يرى هورويتز أن القادة العظماء يجب أن يشجعوا الأخبار السيئة لا أن يعاقبوا عليها. هكذا تبقى قريبًا من الواقع وتتخذ قراراتك بناءً على ما هو كائن، وليس على ما تأمل أن يكون صحيحًا.

الواقعية ليست سلبية

إليك الفرق الرئيسي:
أن تكون صادقًا ≠ أن تكون متشائمًا.
الاعتراف بالحقائق الصعبة ≠ التخلي عن الأمل.

يحافظ أفضل قادة الشركات الناشئة على الروح المعنوية والتحفيز، لكنهم يؤسسون ذلك على الواقع وليس الخيال.

"لقد فاتنا هدفنا للنمو. لدينا نقص في السيولة. ولكن إليك ما نعرفه، وإليك ما نعرفه، وإليك كيف سنستجيب."

هذا النوع من القيادة يبني الثقة. إنه يخبر فريقك: نحن لا نختبئ. نحن نواجه الأمر وجهاً لوجه. معاً.

القيادة هي مواجهة الأمور الصعبة

عنوان كتاب هورويتز ليس من قبيل الصدفة.
فأصعب جزء في بناء شركة هو أنه لا توجد إجابات سهلة. وفي بعض الأحيان، لا توجد خيارات جيدة على الإطلاق.

وظيفتك ليست التظاهر بأن الأمور على ما يرام. وظيفتك هي أن:

• جمع الحقائق

• تقبّل الواقع

• التواصل بوضوح وشفافية

• اتخذ أفضل قرار ممكن، حتى وإن كان سيئاً

هنا تبدأ القيادة في الواقع.

فكرة أخيرة: استبدل الإيجابية بالوضوح

كثيرًا ما نقول في Entreprenerds: إن الشركات الناشئة تُبنى على الوضوح وليس على الراحة.
وهذا الوضوح يبدأ من القمة.

إذا كنت من المؤسسين أو من أوائل أعضاء الفريق، تذكّر:

• لست بحاجة إلى التظاهر بأن الأمور على ما يرام

• عليك أن تكون صادقًا بشأن ما هو صعب

• الثقة تُبنى على الحقيقة لا على الغزل

وكلما أسرع فريقك في معرفة التضاريس الحقيقية، كلما تمكنتم من العمل معًا لتجاوزها.