البوابة 2: من هو العميل؟ 

اعثر على معجبيك الأوائل 

البوابة 2: من هو العميل؟

لنبدأ في البحث عن عملائك

حسناً، لديك فكرة وفريق – الآن، لمن بالضبط تقوم ببناء هذا؟ البوابة 2 تدور حول تحديد مجموعتك الأولى من المستخدمين أو العملاء. سنوضح لك كيفية تقسيم السوق الكبير إلى شرائح أصغر، والتحدث إلى أشخاص حقيقيين لفهم احتياجاتهم، والتركيز على جمهورك المثالي (سوقك "الرائد"). في النهاية، ستعرف من هم معجبيك الحقيقيون وكيفية الوصول إليهم.

هيكل البوابة

تنقسم البوابة إلى عدة مفاتيح (موضوعات)، يركز كل منها على جانب محدد من جوانب ريادة الأعمال. ويتضمن كل مفتاح قراءات ومناقشات ومهام عملية و مخرجات متعلقة بالأعمال.

الموضوعات التي ستغطيها

  • المفتاح 1: تقسيم السوق

  • المفتاح 2: أبحاث السوق

  • المفتاح 3: تحديد نقطة ولوج سوق

  • المفتاح 4: بناء ملف تعريف المستخدم النهائي وشخصيته

  • المفتاح 5: حجم السوق الولوج

التطبيقات والتقييمات 

يركز البرنامج على التطبيق العملي لكل مفهوم من خلال تمارين متنوعة يتم إجراؤها بشكل مستقل وفي مجموعات. توفر هذه الأنشطة للطلاب فرصاً لاستيعاب المفاهيم وتطوير مهاراتهم.

ما ستحصل عليه من البوابة

  • تعلم كيفية تقسيم جمهور واسع إلى مجموعات محددة حتى لا تحاول خدمة "الجميع" في وقت واحد.

  • اكتسب خبرة واقعية من خلال إجراء مقابلات مع الأشخاص لاختبار فكرتك – اكتشف ما يحتاجه أو يريده المستخدمون المحتملون فعليًا.

  • حدد سوقك الرئيسي – المجموعة المثالية من العملاء الذين من المرجح أن يحبوا منتجك.

  • قم بإنشاء شخصية عميل بسيطة (ملف تعريف مصغر للمستخدم المثالي) حتى تتمكن من تصميم منتجك لشخص حقيقي، وليس لجمهور مجهول الهوية.

  • قم بتقدير حجم السوق الأولي المحتمل – دون حسابات معقدة، فقط صورة واضحة عن عدد الأشخاص الذين قد يكونون في انتظار الحل الذي تقدمه.

الشواهد والشارات

يُمنح الطلاب شهادة عند إكمال البوابات. كما يحصلون أيضاً على شارات عند إكمال تطبيق يتعلق بمجموعة مهارات محددة. 

الشارة 1: محقق العملاء - لإجراء أبحاث ثاقبة عن السوق والمستخدم النهائي

الشارة 2: مخطط السوق - لتقسيم السوق وتقييمه واختيار السوق الشاطئية بشكل فعال

ما هو المطلوب منك

تنقسم البوابة إلى عدة أقسام، يركز كل منها على جانب معين من جوانب ريادة الأعمال. ويتضمن كل قسم قراءات ومناقشات ومهام عملية وتقييمات. 

كيف ندعمك

سنقدم لك الدعم طوال فترة تجربتك التعليمية. سيكون لديك مدير خاص بك لنجاح عملية التعلم و هو متاحاً لدعمك إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى أي مساعدة. يمكنك أيضًا تحديد موعد جلسة واحدة مع أحد المرشدين لمناقشة أسئلة ريادة الأعمال المتعلقة بهذه البوابة. 

نظام التوصيل

  • ملاحظات حول المفاهيم

  • تمارين تطبيقية لكل موضوع

  • فيديوهات تشرح كل مفهوم من قبل الخبراء ورواد الأعمال

  • ندوات عبر الإنترنت لمناقشة المواضيع مع الطلاب

  • المناقشة التفاعلية الموضوعية مع المتعلمين

  • تقييم الأقران

  • جلسة إرشادية

  • غرفة افتراضية

  • التقييمات

الشارات والمهارات

  • المهارات

    تجزئة السوق

    أبحاث السوق الأولية (PMR)

    اختيار السوق الشاطئية

    بناء شخصية العميل

    تحديد سمات المستخدم النهائي

    تقدير حجم السوق (TAM)

    مهارات إجراء المقابلات ومهارات التعاطف

    اختبار الفرضيات

    تحديد التحيز (على سبيل المثال، التحيز التأكيدي، والتحيز الانتقائي)

    التنقل في النظام البيئي

  • حالة الاستخدام

    تحديد مجموعات العملاء والمقارنة بينها من أجل التواصل المستهدف

    إجراء مقابلات مع المستخدمين وجمع البيانات الواقعية والتحقق من صحة الافتراضات

    اختيار سوق انطلاق مركّز لإطلاق فكرتك بشكل فعال

    إنشاء تمثيلات تركز على الإنسان للمستخدمين المستهدفين

    فهم دوافع المستخدم التفصيلية وسلوكياته وخصائصه السكانية

    تقييم الإمكانات التجارية للسوق المختارة

    التواصل بعمق مع المستخدمين للكشف عن الاحتياجات الحقيقية

    اتخاذ القرارات بناءً على البيانات وليس التخمينات

    تحسين عملية صنع القرار في مجال الأعمال والبحوث

    تحديد أماكن السقاية والشركاء والمشترين الاقتصاديين

التطبيقات الواقعية

  • بناء شركة ناشئة وإطلاقها مع التركيز الواضح على العملاء

  • إجراء المقابلات أو التحقق من صحة السوق للمشاريع المدرسية أو الجامعية

  • تصميم خطط التسويق أو خطط التوجه إلى السوق

  • التقديم للحصول على تدريب داخلي في أدوار المنتج أو تجربة المستخدم أو أبحاث السوق

  • التقديم في مسابقات الابتكار أو برامج حاضنات الأعمال