البوابة 2: من هو العميل؟
البوابة 2: من هو العميل
هيا بنا ندخل إلى البوابة
بعد تشكيل الفرق وتحديد المفهوم المبدئي في البوابة 1، تقود البوابة 2 المشاركين من خلال خطوات أساسية لفهم العملاء المستهدفين لمشروعهم. ومن خلال تجزئة السوق وأبحاث السوق الأولية، تحدد الفرق سوقها الرئيسية وتضع ملفات تفصيلية عن العملاء وشخصياتهم. وتوضح هذه العملية من هم العملاء المستهدفون في مشروعهم، مما يخلق أساسًا قويًا لتحديد موقع السوق واستراتيجية مشاركة العملاء.
هيكل البوابة
تنقسم البوابة إلى عدة مفاتيح (موضوعات)، يركز كل منها على جانب محدد من جوانب ريادة الأعمال. ويتضمن كل مفتاح قراءات ومناقشات ومهام عملية و مخرجات متعلقة بالأعمال.
الموضوعات التي ستغطيها
المفتاح 1: تقسيم السوق
المفتاح 2: أبحاث السوق
المفتاح 3: تحديد نقطة ولوج سوق
المفتاح 4: بناء ملف تعريف المستخدم النهائي وشخصيته
المفتاح 5: حجم السوق الولوج
التطبيقات والتقييمات
يركز البرنامج على التطبيق العملي لكل مفهوم من خلال تمارين متنوعة يتم إجراؤها بشكل مستقل وفي مجموعات. توفر هذه الأنشطة للطلاب فرصاً لاستيعاب المفاهيم وتطوير مهاراتهم.
ما ستحصل عليه من البوابة
فهم تجزئة السوق
تعرف على الغرض من تقسيم السوق وأهميته في تحديد العملاء المستهدفين.
اكتساب مهارات تقسيم السوق الواسع إلى مجموعات أصغر ومتميزة بناءً على الاحتياجات.
التركيبة السكانية والسلوكيات.
إجراء أبحاث السوق
اكتساب تقنيات لجمع وتحليل البيانات حول العملاء المحتملين واحتياجات السوق.
تعلّم كيفية استخدام أبحاث السوق لتوجيه القرارات الاستراتيجية حول العملاء المستهدفين.
تحديد نقطة ولوج السوق
فهم مفهوم السوق الشاطئية وأهميتها الاستراتيجية للمشروع الجديد.
تطوير القدرة على اختيار شريحة سوقية أولية مركزة و التي توفر
أعلى إمكانات للنجاح.
تطوير ملف تعريف المستخدم النهائي وشخصيته
تعلم كيفية إنشاء ملفات تعريفية وشخصيات مفصلة تمثل النموذج المثالي للمشروع
العميل.
تحديد الخصائص الديموغرافية للعملاء وسلوكياتهم ونقاط ضعفهم واحتياجاتهم لتكييفها حسب احتياجاتهم
المنتجات وجهود التسويق.
تقدير حجم السوق الشاطئية
اكتساب مهارات تقييم حجم وإمكانات السوق الشاطئية باستخدام أبحاث السوق
البيانات والتحليل.
تعلم كيفية تحديد فرص السوق وتقييمها بناءً على تقديرات واقعية لحجم قاعدة العملاء
الشارة 1: محقق العملاء - لإجراء أبحاث ثاقبة عن السوق والمستخدم النهائي
الشارة 2: مخطط السوق - لتقسيم السوق وتقييمه واختيار السوق الشاطئية بشكل فعال
ما هو المطلوب منك
تنقسم البوابة إلى عدة أقسام، يركز كل منها على جانب معين من جوانب ريادة الأعمال. ويتضمن كل قسم قراءات ومناقشات ومهام عملية وتقييمات.
الشواهد والشارات
يُمنح الطلاب شهادة عند إكمال البوابات. كما يحصلون أيضاً على شارات عند إكمال تطبيق يتعلق بمجموعة مهارات محددة.
كيف ندعمك
سنقدم لك الدعم طوال فترة تجربتك التعليمية. سيكون لديك مدير خاص بك لنجاح عملية التعلم و هو متاحاً لدعمك إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى أي مساعدة. يمكنك أيضًا تحديد موعد جلسة واحدة مع أحد المرشدين لمناقشة أسئلة ريادة الأعمال المتعلقة بهذه البوابة.
نظام التوصيل
ملاحظات حول المفاهيم
تمارين تطبيقية لكل موضوع
فيديوهات تشرح كل مفهوم من قبل الخبراء ورواد الأعمال
ندوات عبر الإنترنت لمناقشة المواضيع مع الطلاب
المناقشة التفاعلية الموضوعية مع المتعلمين
تقييم الأقران
جلسة إرشادية
غرفة افتراضية
التقييمات
الشارات والمهارات
-
المهارات
تجزئة السوق
أبحاث السوق الأولية (PMR)
اختيار السوق الشاطئية
بناء شخصية العميل
تحديد سمات المستخدم النهائي
تقدير حجم السوق (TAM)
مهارات إجراء المقابلات ومهارات التعاطف
اختبار الفرضيات
تحديد التحيز (على سبيل المثال، التحيز التأكيدي، والتحيز الانتقائي)
التنقل في النظام البيئي
-
حالة الاستخدام
تحديد مجموعات العملاء والمقارنة بينها من أجل التواصل المستهدف
إجراء مقابلات مع المستخدمين وجمع البيانات الواقعية والتحقق من صحة الافتراضات
اختيار سوق انطلاق مركّز لإطلاق فكرتك بشكل فعال
إنشاء تمثيلات تركز على الإنسان للمستخدمين المستهدفين
فهم دوافع المستخدم التفصيلية وسلوكياته وخصائصه السكانية
تقييم الإمكانات التجارية للسوق المختارة
التواصل بعمق مع المستخدمين للكشف عن الاحتياجات الحقيقية
اتخاذ القرارات بناءً على البيانات وليس التخمينات
تحسين عملية صنع القرار في مجال الأعمال والبحوث
تحديد أماكن السقاية والشركاء والمشترين الاقتصاديين
التطبيقات الواقعية
بناء شركة ناشئة وإطلاقها مع التركيز الواضح على العملاء
إجراء المقابلات أو التحقق من صحة السوق للمشاريع المدرسية أو الجامعية
تصميم خطط التسويق أو خطط التوجه إلى السوق
التقديم للحصول على تدريب داخلي في أدوار المنتج أو تجربة المستخدم أو أبحاث السوق
التقديم في مسابقات الابتكار أو برامج حاضنات الأعمال